寿险业务员《骨干是折腾出来的》观后感

寿险业务员《骨干是折腾出来的》观后感

 以往我们选择一个业务员，往往都是靠以往的经验和直觉，没有一个标准模式，总是想当然。

光阴似箭，在寿险行业工作近10年了，寿险业是个不断发展、完善的行业，行业要发展，人才尤为重要，因此，选人、识人、用人、培养人是我们每一个团队领导者所面临的课题，《骨干是折腾出来的》一书，让我找到了标准的基础理论和正确的答案，在本次学习中有三点最大收获：<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

一、 沟通让管理更加完美

在《骨干是折腾出来的》一书中，有这样一段话：“在我们今天所处的这样一个时代中，每个人不是单个、独立的存在，而是职业的、组织的。对组织而言，需要组织内的每个人为组织做出贡献，对个人而言，需要把组织当成实现自己人生目标的工具和平台。”我们每个人的组织就是——生命人寿保险公司。为此，我们的成长和成功、我们财富的增加、我们事业的发展都依赖于生命人寿保险公司。没有完美的个人，只有完美的团队。做寿险更是如此，当公司为我们设立业绩目标后，我们就是不折不扣的完成。但在完成业绩前，必须整个团队达成共识，因此与团队中的员工沟通显得尤为重要。善于抓人心的领导才具有大专业的智慧，一个合格的职业经理人或是团队的领导者，从来都是沟通高手，攻心为上，自古无一例外。

温习《骨干是折腾出来的》一书让我更加重视沟通。在“科学之父”泰勒的钢铁厂里，人是牛，只要听使唤就行了，在人际关系学派先驱霍桑试验中，人是具有社会属性的天使，需要沟通。通过阅读《骨干是折腾出来的》一书使我做为一个团队管理者更加明白，企业管理主要是挖掘人的潜力，把人当成最大的资源，好员工不是天生的，而是靠沟通出来的。善于沟通的领导人，一定会把平凡的人变的不平凡。沟通让每一个人都有了一个成长的空间，让每个人都感受到被关注，让每个人得到倾诉，让每个人感到了公平等，重要的是，沟通让每个员工的潜力达到有效挖掘。从而萌发了自我实现的欲望，会更加倍的为生命人寿保险公司努力工作。

二、 做正确的事，用正确态度做事，用正确方法做事

《骨干是折腾出来的》是一句在解放军中非常形象，流传几十年在所有兵种中都通用，从班长到军长几乎所有人都明白的至理名言“折腾”有三个含义：第一、敢折腾才有机会，第二、折腾才能成长，第三、善折腾才会成功。

  以往我们选择一个业务员，往往都是靠以往的经验和直觉，没有一个标准模式，总是想当然。而通过阅读《骨干是折腾出来的》一书，让我们清楚地知道什么岗位、什么银行网点，用什么样的人合适。这个人应具备什么样的价值观，专业知识与技能等。

三、 领导的魅力——人心工程

《康熙王朝》里有这样一句话，“万里长城万里空，百世英雄百世梦。”

康熙帝悟到，再坚固的长城也不能抵御外族的侵悔，国家兴亡最终还在于人心。做业务这是这样。保费=人力*人均*人心，这是一条不变的真理。

    关注人心，首要的是关注民主。从关心员工的收入入手，树立队伍目标，塑造团队凝聚力，就能做到目标一致。上下同欲者胜。

    关注人系的另外一环，也是最重要的一环，就是爱。无条件的爱。刻在**石上的东西，总有一天会损毁；刻在铜器上的东西，总有一天会磨灭；刻在神圣殿堂上的东西，总有一天会归于灰烬。然而，有些东西刻在我们的心版上，使我们的人生熠熠生辉。这些东西究竟是什么呢？他就是爱。

    霍桑试验告诉我们，人一被关注就会成长。我们的业务员是可爱的，风里来雨里去，是值得我们来爱的。关注他们，分享他们的喜悦和挫折，他们就会不断成长；爱他们，无条件的爱他们，从内心真切的喜欢他们，他们就会回报很多。人力资源中的四句话值得铭记：人因期许而出色，人因分享而成长，人因出力而长力，人因重视而忠诚。

    因此我经常告诉我自己，我之所以成为管理者，是因为我有业务员，没有业务员我什么也不是。不懂得爱的管理者，即使最会培训、最会订目标，也是极不专业的领导，充其量是伪专业，而我要做一名会抓人心、懂管理、能管理的真专业的管理者，只有这样，队伍才会更大更好！我认为领导的魅力就是人心工程。

    我始终认为，寿险营销没有失败，只有放弃。最后我用三句话结束我的读后感：在最优秀的生命人寿保险公司，与所有人寿同仁，干太阳底下最神圣的保险事业！