基层信用社工作总结

一、打造精品业务，创立品牌形象。采取积极有效措施，抢占市场份额。面对强大的农行及不正当竞争的邮储对手，我社没有消极等待，而是制定了在竞争中寻出路，开拓中求发展的方针。建立了从主任到具体经办人员存款岗位责任制和考核办法。具体细化到每位员工，组织员工认真学习办法、措施，人人做到心中有数，任务明确，考核办法清楚。在“双节”期间，我们针对企事业单位资金流量明显增加、存源扩大的有利时机，及时出台了一季度存款临时考核奖励办法，从而在全社上下迅速掀起了组织营销存款的热潮。在保障机制上，我社建立和完善了五项基本制度，即月底对存款分析会制度、重点大户管理制度、客户经理定期回访制度等。在存款激励机制上。我社根据县联社年初制定的考核办法，结合我社实际，先后制定了《200#年储蓄存款考核办法》，由于考核办法突出了责权利相结合，且可操作性强，极大的调动了全社参与人员营销对公存款的积极性。截止目前，我社已有2名员工揽储在200万元以上，为我社存款工作作出了表率。

在做好激励措施的同时，开展调研，建立存款信息反馈机制。我社坚持把调查研究贯穿存款工作的全过程，以调研推动存款工作，以营销存款深入调研。通过调查研究，使我社掌握了区域内存款潜力、结构、主攻方向等情况，为决策提供了依据。

另一方面，我们以挖转他行大户为突破口，瞄准优质客户，搞好代理业务，为稳存增存工作起到支撑作用。仅6月份，通过员工亲属提供信息，从农行挖转存款就达150多万元，为我社稳存增存工作奠定了良好基础。比如存款大户xxx剑王鞋服有限公司、xxx瑜光电器有限公司等优质客户。同时，实施精品战略，树立品牌形象，增强我社的竞争实力。由于今年初的人事调动，我社从去年的14名员工一下变成10名员工，为了解决业务多，员工少的现象，我们一方面积极请示联社在人力资源上给予支持，另一方面对内勤人员进行培训，每周一、周四进行业务学习，并对岗位进行优化。每天选派一名外勤协助柜台外工作，梳理客户情绪，优先优质客户业务的办理，礼貌待客，稳住存款大户，展示信用社品牌形象，也显示出了信用社的竞争实力。

二、加大信贷营销和投放力度，努力培育效益增长点。

《小额农户贷款证》、《金球卡》是新形势下我社针对市场需求推出的一项精品业务。如何将此作大做强，对树立信用社形象，寻找新效益增长点，有着极为重要的作用。我们从抓员工队伍建设入手，一是在营销队伍中树立一个观念：改变习惯。“观念决定思路，思路决定出路”。由于过去我们员工工作没有目标、没有信心、作风不实，为改变营销队伍在工作中浮飘不实，即不“心”及又不“身”入的不良习惯。实行早工作计划签到、晚工作汇报、中途工作检查及工作完成质量保证金制。即：每天签到，明确今天的计划，在中途中由领导班子不时对其进行查岗，发现一名不按计划执行者，当面批评或罚款。通过强有力的制度执行，使得外勤逐步在工作中、在生活中改变自己的不良习惯。使“踏遍千山万水、走进千家万户、道尽千言万语、历尽千辛万苦”的四“千万”精神，深入我社每位客户经理心中，落实在每位员工行动中。成为每位员工工作的标准、目标。

二是为使每位外勤时刻了解我社经营、管理情况，使之更有目的，更有信心地完成自己的任务。在全体员工的配合、支持下，透明每位客户经理的工作任务及进度，使每位客户经理每天都能看到自己的不足，看到他人的业绩，使之自觉学习先进。今年，我社及时传达了联社的营销工作会议，提出了“明确职责、团结合作、共促发展”的团体精神，干部员工大力提倡任务明确，通力协作，并明确每位客户经理工作的职责和任务，确保保质保量的完成联社的营销工作计划。

三是坚持实施回顾管理。一方面，实施了规范管理：为确保《金球卡》、《农户贷款证》的发放、管理的规范化、科学化，我社制定了具体的考核办法，规范发证程序。今年上半年已发放贷款证xxx份。另一方面，坚持实行客户经理回顾管理。每周二晨会上由主任主持召开“回顾管理”例会，要求每位客户经理对自己一周来的工作进行简要总结，并向大家介绍一周来对自己的启发，实现经验共享，也使大家在回顾工作中反思自己的不足，找出问题的所在，制定下步工作计划。通过以上的以人为本管理，使每位员工树立了“求好向上，力争上游”的积极思想，树立了完成任务的决心和信心。

三、加强团队建设，塑造一支高绩效团队。

我社特别重视团队建设，努力增强队伍的素质和核心能力提高。为此，首先注重队伍的业务、理论等学习。在社内开展向先进看齐、“创先争优”活动，通过树立身边典型，学习身边事迹等活动，提高了全员的自身素质和业务能力。另一方面，狠抓党建工作，发挥班子的领导作用的同时，狠抓党风廉政建设工作。班子成员努力做到三个带头：带头加班不计报酬；带头不向客户吃、拿、卡、要、报，带头下乡营销。经过今年的努力，全社初步形成了积极向上，团结一致，奋力拼搏，争创一流的良好氛围。

四、步强化内部管理，营运良好内部环境。

在加强内部管理方面，我们一是加强对人的教育强化。二是制度落实的强化。我社坚持两手都要抓，两手都要硬。年初，我社组织员工系统学习联社的各项规章制度，历时一个月，进一步树立“以客为尊，诚信为本，用心服务，追求卓越”的理念。通过一系列学教活动，使广大干部职工的政治素质的业务素质得到进一步的提高。在此基础上，强化了制度落实和严格按操作程序办理业务两项工作，严格监控业务流程，确保业务工作照章、依法、合规进行，以社主任、主办会计为一体的易发案件部位防查系统，定时不定时检查，确保易发案件部位安全无事故。以主任及社会行风监督员为一体的服务监督系统，按月检查、通报、评比，确保服务工作月月有进步，月月上台阶。监督系统的有力运作，有力地促进各项业务健康发展，为我社的业务开拓，经营管理，效益增长构建了良好的内控环境。

第二篇：基层信用社上半年工作总结

xx上半年，共和信用社紧紧围绕穆棱联社年初制定的经营目标，结合我社年初工作计划，确定工作重点，对内加强管理，对外拓展业务范围，通过全体员工共同努力，各项业务虽运行平稳，但也应清醒地认识到工作中还存在的问题现将半年来的工作总结如下：

一存款方面

各项存款余额4680万元，较上年同期上升 936 万元，比年初上升395万元，增幅达 %，完成任务数的 60 %。日均余额较上年同期增长 1292万 增幅 %，虽然距穆棱联社下达的半年净增存款660万元的指标还存在着较大差距。但是主要原因是我社xx年底存款激增1200万元，该资金系穆棱林业局林业销售款，挤占了大部分年底余额。随着穆棱林业局的销售情况的开展，该资金于xx年一季度陆续被划转，无法形成沉淀成为我社存款。所以从以上数据可以看出，，其实上是为上年年底激增存款余额还帐。另外我社和其他兄弟社相比，地处偏远、远离工业中心。缺少拥有雄厚资金的企业客户。存款任务全靠居民个人储蓄存款净增。

二、贷款方面

1、投放情况

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四是当年到期贷款收回率偏低，有一笔？万元贷款，由于借款人经营亏损，外出追讨货款未归，贷款从六月份逾期至今未能收回，致使我支行当年到期贷款收回率未能达到99.8%；

针对上述情况，在下半年的工作中，我们一是要督促信贷人员继续做好走访对接工作，通过走访客户，进一步扩大走访对接成果，提高到位率，这样不仅可以提高信贷人员个人班外吸储实绩，同时也可以确保较好地完成我行年度组织资金工作目标。二是要继续抓紧时间对六月份逾期的一笔？万元贷款进行清收，争取尽快清收到位，力争达到无逾期；三是要继续加强对信贷人员业务知识的学习考核，不断提高信贷人员的业务素质。

第五篇：蚌埠市市区农村信用合作联社吴郢信用社创建“标准基层行社”工作总结

蚌埠市市区农村信用合作联社

吴郢信用社“标准基层行社”创建工作总结

为切实落实《安徽省农村合作金融机构创建“标准基层行、社”工作指导意见》、《蚌埠市市区农村信用合作联社标准基层行社创建工作方案》和《蚌埠市市区农(收藏好 范 文，请便下次访问wWW.)村信用合作联社合规建设推进年活动方案》，确保创建工作取得成效，吴郢信用社按照市区联社总体部署和要求，结合自身实际，扎实、稳步地推进标准基层行社创建工作，现将创建工作开展情况汇报如下：

一、基本情况

吴郢信用社位于蚌埠市淮上区小蚌埠镇吴郢村41号，成立于2014年，目前无分支机构，现有员工9人，其中本科学历2人，大专学历3人，中专学历3人，高中学历1人；经济类中级职称1人，经济类初级职称2人，会计类初级职称2人；年龄结构为40-50岁人员4人，30-40岁人员2人，20-30岁人员3人。2014年9月末，存款余额5299万元，贷款余额3906万元。服务辖区内有3个行政村，15个自然村，常住居民10328人，大部分为农民，多从事农业种植、大棚蔬菜生产，一部分从事推粉养猪、养牛、养鸭，还有一部分在当地小企业务工。当地小企业发展迅速，主要以铁路机车施封锁生产销售、金属锻打、机械加工为主。贷款结构农村种养殖业贷款591万元，占全部贷款15.13%；企业贷款2960万元，占全部贷款75.78%。其他贷款355万元，占全部贷款9.09%。1

二、取得的成效

（一）统一思想 加强组织领导

创建是基础，合规是目的。吴郢信用社严格按照“标本兼治，重在治本”的工作要求，牢固树立全员合规理念，全面加强员工队伍素质建设，建立健全内控管理制度，巩固案件专项治理成果，使合规建设有效地做到了“五个结合”，一是与正在开展的标准基层社创建活动相结合，二是与案件专项治理工作相结合，三是与反腐倡廉制度建设工作相结合，四是与企业文化建设工作相结合，五是与深入学习实践科学发展观活动相结合，各项工作相互渗透，相辅相成。

为认真开展合规建设推进年活动，深入推进“标准基层行、社”创建工作，我社统一思想，高度重视，分别成立了以社主任为组长的创建工作领导小组, 明确分管领导，落实责任，实施本社“双建”具体工作。

（二）制定方案 广泛宣传

为使“双建”工作开展的有声有色，吴郢信用社按照《蚌埠市市区农村信用合作联社“标准基层行、社”创建工作实施方案》，研究制定了创建方案，明确了“双建”工作总体目标、内容，细化了每阶段具体工作时间安排。

为扎实推进创建工作，吴郢信用社召开了创建动员会议。会议以合规建设和“标准基层行、社”创建为工作抓手，统一思想，统一部署，以“打基础、抓规范、提素质、促发展”为总要求，广泛

宣传创建的重要性和必要性，总结创建工作取得的成效，分析存在的问题，讨论下一部工作，营造浓厚的宣传氛围。

（三）采取多种形式 促进创建工作

通过总结分析创建工作中存在的问题和经验教训，不断改进工作方法，主要采取编发简报，问卷调查，积极参加培训，组织学习、自查等多种形式，对创建活动进行再发动、广宣传、深落实。加强合规管理，增强依法合规经营的自觉性与主动性。

（四）落实制度执行 规范基础工作

合规经营，创建先行。吴郢信用社认真组织员工学习《标准基层行社创建评分细则》，根据联社的培训和各部门的现场指导，通晓各条线的重要法律法规、监管规章和行为规范，逐条对照评分细则进行自查，在执行中遇到的困难和问题及时向联社有关部门反映，在自查中整改，在整改中规范，自觉地“主动合规”。

（五）加大自查整改力度 严格控制风险

不依规矩，难成方圆。吴郢信用社按照规定的自查频度和项目，结合自身实际，对照“标准基层行社”组织管理规范、文明服务规范、信贷基础工作管理规范、会计基础工作管理规范、安全保卫工作规范等“五大规范”的考核评分标准，组织员工实事求是地逐条展开自查；对上级部门检查和本社自查出的问题，采取有效措施进行整改，严格控制风险，切实做到问题早发现，早解决，使本社自查、上级督导有重点、有力度地融为一体，正确引导标准基层行社创建工作扎实有序开展。

（六）注重合规知识教育 加强员工学习培训

为使吴郢信用社员工真正了解和掌握合规建设工作的重要意义和具体内容，促进全体员工提高对合规建设工作的认识和理解，按照联社制定了的合规知识学习培训方案，积极协调组织员工参加培训，使各岗位员工都能得到全面的合规知识培训，鼓励员工自学，增强了“全员合规、全程合规、主动合规、合规创造价值”的理念。

（七）巩固提高，积极申报。

吴郢信用社在上级正确领导下，在联社领导重视、部门经理驻社指导下，经本社全体员工共同努力，目前“五项基础规范”自查情况为组织管理规范995分，文明服务规范989分，信贷基础规范997分，会计基础规范995分，安全保卫规范990分，初步认为我社符合一级标准基层社的要求，现积极向联社申报。

二、存在的问题：

吴郢信用社标准基层行社创建工作虽然取得的初步的成效，与先进的商业银行相比，合规管理还刚刚处于起步阶段，面临着许多急需解决的问题，合规经营管理工作还任重道远，但距离联社合规风险管理的要求还很远，主要存在员工对有关金融法律法规、业务流程、内控制度掌握不够，制度执行偏差、不良贷款压降困难等问题。

三、下一步工作打算：

创建是我社基础管理工作，合规管理是我社一项核心的风险管理活动。大力开展创建和合规管理工作有着十分紧迫的现实性，同

时也是深入落实科学发展观的需要。针对创建工作存在的问题，我社将统一思想，提高认识，加强组织领导，一边做好创建工作回头看，补差补缺，巩固创建工作取得的成果，一边加强员工培训，加大组合资金力度和不良贷款清收盘活等工作，确保完成联社下达的各项目标任务，扎实、稳步地推进创建工作。

吴郢信用社 二〇一四年九月三十日

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